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La boîte vocale dans Comunik KIT
La boîte vocale du Webphone est un composant intégré permettant à chaque utilisateur de consulter, écouter, gérer et répondre aux messages vocaux laissés en cas d’absence ou d’indisponibilité. Elle centralise l’ensemble des messages reçus et offre une interface claire et fonctionnelle pour une gestion rapide.
Accessible via le troisième onglet de la barre des fonctionnalités du Webphone, cette fonctionnalité vous permet de ne jamais manquer une information importante, même lorsque vous êtes hors ligne ou en communication.
🎧 Accéder à la boîte vocale
Pour consulter vos messages vocaux :
- Cliquez sur l’onglet « Boîte vocale » du Webphone (troisième icône en bas de l’interface).
- La liste de vos messages vocaux apparaît sous forme de fiches individuelles.
- Chaque fiche correspond à un message distinct.
🔎 Informations affichées
Chaque message affiche les informations suivantes :
- 🧑💼 Nom ou numéro de l’émetteur
- 🕒 Date et heure de réception
- ⏱️ Durée du message
⚙️ Actions disponibles
Voici les principales actions possibles depuis l’interface de la boîte vocale :
▶️ Écoute du message
- Cliquez sur le bouton lecture pour écouter le message.
- Ajustez le volume sonore via un curseur interactif.
Réaction immédiate
- Un bouton vous permet de rappeler directement l’expéditeur ou de lui envoyer un message texte, sans quitter l’interface.
🔁 Réaction rapide
- Cliquez sur l’icône de rappel 📞 pour joindre l’expéditeur.
- Cliquez sur l’icône de chat 💬 pour lui envoyer un message texte directement.
⋮ Menu contextuel (trois points)
Ce menu offre plusieurs options avancées :
- ⬇️ Télécharger le message vocal (format audio)
- ⏩ Modifier la vitesse de lecture (ralentie ou accélérée)
- 🗑️ Supprimer le message de la boîte vocale
💡 Conseils pratiques
📥 Consultez votre boîte vocale quotidiennement
Prenez l’habitude de vérifier vos messages chaque jour pour éviter les oublis.
🎧 Utilisez un casque pour écouter vos messages
Un casque audio améliore la clarté, notamment dans un environnement bruyant.
📌 Rappelez rapidement en cas de message urgent
Profitez de l’action de rappel immédiat pour rester réactif face aux demandes sensibles.
🧹 Faites le ménage régulièrement
Supprimez les messages obsolètes pour garder votre boîte vocale claire et fonctionnelle.
⚙️ Testez votre audio régulièrement
Avant un rendez-vous important, assurez-vous que votre micro et votre haut-parleur fonctionnent correctement.
❓ Questions fréquentes (FAQ)
1. Combien de temps les messages vocaux sont-ils conservés ?
Cela dépend de la politique définie par votre administrateur. Contactez votre support interne pour plus d’informations.
2. Puis-je supprimer un message vocal ?
Oui. Cliquez sur les trois points à droite du message, puis sélectionnez « Supprimer ».
3. Le son est inaudible. Que faire ?
Vérifiez :
- Le volume du message
- Le bon fonctionnement de vos écouteurs ou haut-parleurs
- Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
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