Statuts des messages dans Comunik KIT

Dans Comunik KIT, chaque message instantané que vous envoyez est automatiquement accompagné de statuts visuels permettant de suivre en temps réel son acheminement, sa réception et sa lecture. En parallèle, chaque utilisateur peut gérer son statut de disponibilité, pour favoriser des échanges mieux cadencés et plus respectueux du rythme de chacun.

✉️ Signification des statuts de messages

⏱️ En cours d'envoi

Symbole : une icône de montre.
Signification : votre message est en train d'être transmis à la plateforme.
Ce statut est temporaire et disparaît dès que la connexion est confirmée.

✔️ Envoyé mais non vu

Symbole : un petit "v" à côté du message.
Signification : votre message a bien été envoyé et reçu par le serveur, mais n'a pas encore été ouvert par votre destinataire.

👤 Envoyé et vu

Symbole : la photo de profil, l’avatar ou les initiales du destinataire apparaît à côté du message.
Signification : votre message a été lu par votre correspondant.

Grâce à ces indicateurs, vous pouvez à tout moment savoir si votre message a été délivré et consulté sans avoir besoin d'interroger votre interlocuteur.

💡 Cette transparence facilite les relances, les suivis et limite les malentendus sur la non-réception d’un message.

👤 Statuts de l'utilisateur

Outre les statuts des messages, Comunik KIT permet à chaque utilisateur de définir son statut de présence sur la plateforme. Cela améliore la communication interne en indiquant votre disponibilité en temps réel.

🟢 États disponibles

En ligne : vous êtes actif et disponible pour échanger.
Absent : vous êtes momentanément indisponible.
Occupé : vous êtes connecté, mais concentré sur une tâche ou en réunion. Cela invite les autres à limiter les interruptions.

⚙️ Modifier votre statut

Pour changer votre statut :

Cliquez sur votre photo de profil, en haut de l’interface.
Passez votre curseur sur « Statut ».
Sélectionnez l’état souhaité parmi les options proposées.

🔧 Conseils pratiques

🔁 Message bloqué en cours d’envoi : Vérifiez votre connexion réseau ou reconnectez-vous à la plateforme.

👁️ Confirmation de lecture : L’apparition de l’avatar confirme que le message a bien été vu. Pratique pour le suivi client ou les urgences internes.

🚦 Statut "Occupé" : Activez-le pendant vos réunions ou périodes de concentration pour limiter les sollicitations.

❓ Questions fréquentes (FAQ)

1. Que faire si un message reste bloqué sur "En cours d’envoi" ?

🔌 Vérifiez votre connexion internet. Si cela persiste, redémarrez l’application ou contactez votre administrateur Comunik KIT.

2. Comment savoir si quelqu’un est en ligne ?

🟢 Si l’icône verte apparaît à côté de la photo de profil d’un utilisateur, cela signifie qu’il est actuellement en ligne.

3. Puis-je créer mes propres statuts personnalisés ?

🛑 Non. Seuls les statuts standards (En ligne, Absent, Occupé) sont disponibles dans Comunik KIT à ce jour.

4. Est-il possible de désactiver la confirmation de lecture ?

🚫 Non. La confirmation de lecture est activée par défaut afin d'assurer la transparence et la traçabilité des échanges.