Notes

L’onglet Notes du module Statistiques centralise toutes les annotations enregistrées dans Comunik KIT. Il permet de suivre le volume global de notes créées, leur répartition par élément (Contact, Offre, Ticket, etc.) et les contributions individuelles.

📊 Cet espace aide les équipes à mieux documenter leurs échanges internes et à renforcer la traçabilité des informations.

📊 Indicateurs disponibles

Trois graphiques circulaires sont affichés dans cette section :

• 🧾 Notes par élément : répartition des notes selon les modules de la plateforme (contacts, offres, tickets, etc.).
• 📈 Notes globales : total des notes créées sur la période sélectionnée.
• 👤 Mes notes : affichage spécifique aux notes rédigées par l’utilisateur connecté.

Ces visualisations permettent d’évaluer la fréquence d’utilisation de la fonctionnalité de prise de notes et d’identifier les zones d’activité les plus importantes.

💡 Bonnes pratiques

• 🧠 Créez des notes contextuelles pour chaque contact ou offre afin d’éviter toute perte d’information.
• 🤝 Partagez vos notes clés avec les membres de votre équipe pour assurer une meilleure coordination.
• 🔎 Utilisez les filtres temporels pour suivre la progression des notes sur une période donnée.

❓ Questions fréquentes

1. Les notes sont-elles partagées avec tous les utilisateurs ?

➡️ Oui, les notes rattachées à un élément commun (ex. : contact ou offre) sont visibles par les utilisateurs autorisés.

2. Peut-on supprimer une note ?

➡️ Oui, selon les droits d’accès définis par l’administrateur, une note peut être modifiée ou supprimée.

3. Les statistiques se mettent-elles à jour automatiquement ?

➡️ Oui, elles se synchronisent en temps réel avec les données de la plateforme.

4. Puis-je filtrer mes propres notes ?

➡️ Oui, le graphique Mes notes vous permet de visualiser uniquement vos contributions personnelles.