Créer et inviter un utilisateur

Créer un nouvel utilisateur

Une fois connecté à la solution, votre administrateur interne pourra ajouter d’autres utilisateurs à la plateforme. Voici les étapes détaillées à suivre :

Accédez aux paramètres : Cliquez sur le bouton « Paramètres » dans l’interface principale.
Section « Utilisateurs » : Naviguez vers la section « Utilisateurs ».
Créer un utilisateur : Cliquez sur le bouton « Créer un utilisateur », comme indiqué dans la capture d’écran suivante :

Une fois ces étapes effectuées, l’administrateur aura accès à un formulaire permettant de renseigner les informations relatives à l’utilisateur, comme précisé dans la capture suivante :

Les informations à renseigner lors de l’enregistrement d’un nouvel utilisateur sont les suivantes :

Nom et prénom : Pour identifier clairement l’utilisateur dans la plateforme.
Adresse mail : Obligatoire pour envoyer les notifications et l’invitation.
Photo de profil (facultatif) : Permet une reconnaissance visuelle plus facile.
Numéro de téléphone : Utile pour les communications internes.
Rôle au sein de l’entreprise : Administrateur, utilisateur standard, etc.
Département : Pour organiser les utilisateurs par service ou fonction.

Une fois ces informations renseignées, il suffit juste de cliquer sur le bouton “créer” afin d’enregistrer ce nouvel utilisateur sur la plateforme.

Conseils pratiques

Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie est valide et orthographiée correctement.
Utilisez des photos de profil professionnelles pour renforcer l’image de l’entreprise.

Inviter un nouvel utilisateur

Une fois le profil de l’utilisateur créé, celui-ci s’affichera sur l’interface des utilisateurs, comme précisé dans la capture suivante :

Afin d’inviter un utilisateur, il suffit d’effectuer un clic droit sur son nom, puis cliquer sur le bouton “inviter”. Un mail sera aussitôt envoyé à l’utilisateur en question, lui permettant de valider son accès à la plateforme.

Conseils pratiques

Informez préalablement l’utilisateur qu’il recevra un e-mail d’invitation afin de pouvoir accéder à la plateforme.
Vérifiez que l’adresse e-mail est correcte pour éviter les échecs de livraison.

Questions Fréquentes

Pourquoi l’utilisateur ne reçoit-il pas l’e-mail d’invitation ?
Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie est correcte.
Demandez à l’utilisateur de vérifier ses spams ou courriers indésirables.
Si le problème persiste, essayez de réinviter l’utilisateur.
Peut-on personnaliser l’e-mail d’invitation envoyé à l’utilisateur ?
Oui, cette option est disponible dans les paramètres avancés de la plateforme. Consultez le manuel d’administration pour plus de détails.
Est-il possible de supprimer un utilisateur après sa création ?
Oui, allez dans la section « Utilisateurs », sélectionnez l’utilisateur concerné et cliquez sur « Supprimer ». Notez que cela peut avoir un impact sur ses données liées à la plateforme.
Un utilisateur peut-il changer son mot de passe après son inscription ?
Oui, il suffit qu’il accède à ses paramètres personnels et clique sur « Modifier mon mot de passe ». En cas de problème, l’administrateur peut réinitialiser le mot de passe.